鲸吧隐私政策

鲸管家（济南）信息科技有限责任公司（注册地址：山东省济南市高新区新泺大街1166号奥盛大厦1号楼2525室， 联系方式：maoyifeng@jinghk.cn / 13853150257，以下简称"我们"）作为「鲸吧」平台（以下简称"本平台"）的开发与运营者，深知个人信息对您的重要性，将严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》等法律法规的要求，采取相应的安全保护措施保护您的个人信息。

请您在使用本平台服务前，仔细阅读并充分理解本政策全部内容。当您勾选同意本政策或开始使用本平台服务时，即表示您已同意我们按照本政策处理您的个人信息。如您为不满 18 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策，并在征得监护人同意后使用本平台服务。

本政策将帮助您了解以下内容：

• 我们如何收集和使用您的个人信息
• Cookie 及同类技术的使用
• 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
• 我们如何委托处理与第三方合作
• 我们如何存储和保护您的个人信息
• 个人信息的保存期限
• 您的权利
• 未成年人保护
• 本政策的更新
• 联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会出于本政策所述目的，收集和使用您在注册、登录及使用服务过程中主动提供、授权提供或由系统自动记录的个人信息。具体包括：

1. 账号注册与登录

• 手机号码：用于创建账号、身份标识，并通过短信验证码完成登录验证。拒绝提供将无法注册与登录。
• 短信验证码：用于核验您对手机号的控制权。验证码经加密传输与存储，仅用于本次校验。

2. 安全风控信息

为保障账号与交易安全、防范欺诈与恶意攻击，我们在您登录、操作时可能收集：

• 设备信息（设备型号、操作系统版本、浏览器类型、唯一设备标识、网络类型等）；
• 日志信息（访问时间、IP 地址、操作记录等）；
• 滑块验证行为数据（拖动轨迹、耗时等，仅用于判断操作主体为真人，不用于识别您的个人身份）。

3. 核心业务功能

• 自选股与关注记录：您添加的自选股、关注内容，用于提供自选管理服务；
• AI 对话与提问内容：您向 AI 发起的提问及交互记录，用于生成回答、优化模型质量与服务体验。请注意：您提问中可能包含您的个人交易信息或敏感内容，请勿在提问中输入不必要的个人隐私信息。
• 专家知识库购买与使用记录：用于向您提供所购内容与权益核销；
• 订单与支付信息：您购买会员包、流量包等付费产品时，我们会记录订单信息（商品名称、金额、下单时间、订单号、交易单号等）。支付环节由微信支付、支付宝等持牌支付机构处理，我们不会收集您的银行卡号、支付密码等支付敏感信息。

4. 运营与客服

当您联系客服或参与活动时，我们可能收集您主动提供的联系方式与沟通内容，用于处理您的咨询、投诉与反馈。

5. 设备权限说明

本平台为网页/小程序服务，一般无需调用相册、通讯录、定位等敏感权限；如后续功能确需调用，我们将在您使用相应功能时单独征得您的授权，并仅在为您提供该功能所必需的范围内使用，您可通过系统设置撤回授权。

二、Cookie 及同类技术的使用

为保障服务正常运转、提升访问体验并进行分析，本平台可能使用 Cookie、LocalStorage 等本地存储技术，用于：

• 维持您的登录状态；
• 记录界面偏好与浏览设置；
• 进行安全防护与反作弊识别。

您可以自行清除或禁用浏览器 Cookie，但可能导致部分功能无法正常使用。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 共享

我们不会向任何第三方出售您的个人信息。仅在以下情形，我们可能共享您的必要信息，且会要求接收方依法合规处理并采取安全措施：

• 法定情形：根据法律法规、诉讼争议解决需要，或按监管机关、司法机关依法提出的要求；
• 获得您明确同意；
• 为维护我们及其他用户的合法权益所必需的最小必要范围。

2. 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何第三方，但以下情形除外：获得您明确同意；因公司合并、分立、解散、被收购、资产重组等原因发生个人信息转移时，我们将要求承继方继续受本政策约束，或重新取得您的授权同意。

3. 公开披露

我们仅会在获得您明确同意或依据法律法规强制要求时，以合法、必要、最小化的方式公开披露您的个人信息。

四、我们如何委托处理与第三方合作

为实现下述功能，我们可能委托或接入第三方服务商，在必要范围内向其提供您的信息。我们会通过协议等方式要求第三方遵守保密义务并采取安全措施：

第三方服务商受其自身隐私政策约束，我们建议您阅读相关方的隐私政策以了解其处理方式。

五、我们如何存储和保护您的个人信息

1. 存储

• 您的个人信息存储于中华人民共和国境内；
• 您的个人信息将按照本政策第六条的期限保存，期限届满后我们将删除或匿名化处理。

2. 保护措施

我们已采取符合行业标准的合理安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：

• 传输加密：全站 HTTPS 加密传输；
• 存储加密：对手机号、验证码、口令等敏感信息进行加密存储；
• 访问控制：对内部人员实行最小权限与操作审计，防止越权访问；
• 安全制度：建立数据安全管理制度与应急处置预案，定期开展安全评估与日志审计。

如不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求，及时通过站内信、邮件或其他合理渠道告知您事件基本情况、可能的影响及补救措施，并视情况向监管部门报告。

六、个人信息的保存期限

我们仅在实现本政策所述目的所必需的期限内保存您的个人信息，具体包括：

• 账号存续期内：保存手机号码、自选股记录、购买与消费记录、操作日志等与您持续使用服务相关的信息；
• 账号注销后：我们将在合理期限（不超过 15 个工作日）内删除您的个人信息或作匿名化处理，但法律法规要求保留的除外（如交易记录按监管要求留存，留存期内我们仍将采取安全措施并仅用于合规目的）。

七、您的权利

依据法律法规，您对自己的个人信息享有以下权利：

• 查阅、复制权：您可通过平台"个人中心"或联系客服查询、复制您的个人信息；
• 更正权：如您的个人信息有误，您有权要求更正；
• 删除权：在符合法定情形时，您有权要求我们删除您的个人信息；
• 撤回同意权：您可通过关闭权限、注销账号等方式撤回已给予的授权同意，撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理；
• 注销权：您可通过"个人中心—注销账号"或联系客服注销账号。注销后您的账号将无法登录，账户内积分及其他虚拟权益将清零且不予退还，相关个人信息我们将依法删除或匿名化处理；
• 投诉举报权：您有权向个人信息保护主管部门投诉、举报。

为保障安全，您在行使上述权利时，我们可能要求您验证身份。我们将在 15 个工作日 内予以答复。

八、未成年人保护

本平台服务涉及证券投资信息与 AI 分析内容，主要面向具有完全民事行为能力的成年人。我们不会主动面向未成年人收集个人信息。如您是未满 18 周岁的未成年人，应在监护人指导下使用，并事先取得监护人同意；监护人应引导未成年人合理、审慎使用本平台，并对其账号及消费行为进行监督。

如我们发现在未获监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，将设法尽快删除相关数据。

九、本政策的更新

我们可能适时修订本政策。重大变更（如业务模式重大调整、处理目的变化、信息共享范围扩大等）发生时，我们将在平台显著位置公示本政策的最新版本并更新"更新日期"。本政策修订后，若您继续使用本平台服务，即视为接受修订后的政策。

十、联系我们

如您对本政策或个人信息保护事宜有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式与我们联系：

• 联系邮箱：maoyifeng@jinghk.cn
• 客服电话：13853150257
• 平台内"意见反馈"/"联系客服"入口

我们将在收到反馈后 15 个工作日内 予以答复。若您对我们的处理不满意，还可向有关监管部门进行投诉、举报。