鲸吧用户服务协议

欢迎使用「鲸吧」平台（以下简称"本平台"或"我们"）。本平台由鲸管家（济南）信息科技有限责任公司 （注册地址：山东省济南市高新区新泺大街1166号奥盛大厦1号楼2525室，联系方式：maoyifeng@jinghk.cn / 13853150257，以下简称"我们"或"本公司"）开发并运营。

特别提示：在您注册、登录或使用本平台服务前，请务必仔细阅读并充分理解本协议全部条款，尤其是以加粗形式标注的、与您的权益存在重大关系的条款，以及涉及免除或限制责任、争议解决、法律适用的条款。如您未满 18 周岁，请在法定监护人陪同下阅读本协议，并取得监护人同意。

当您勾选"我已阅读并同意《用户服务协议》与《隐私政策》"并完成注册登录，或以其他方式实际使用本平台服务的，即视为您已阅读并同意本协议全部内容，本协议即对您与我们产生法律约束力。如您不同意本协议任何条款，请立即停止注册及使用本平台服务。

一、服务说明

1.1 本平台是一款面向个人用户的证券行情信息与人工智能辅助分析工具，主要提供以下服务（以平台实际呈现为准）：

• 行情信息服务：A 股市场大盘、板块及个股行情数据展示与自选股管理等；
• AI 智能分析服务：基于人工智能大模型生成的行情解读、个股分析、问答等文本内容；
• 专家知识库服务：由平台或第三方创作者上传、发布的策略、研究、教学等专业内容的在线阅读、购买与使用；
• 账户权益服务：您通过购买"会员包""流量包"等虚拟付费产品获得账户积分（额度），积分用于抵扣 AI 智能分析与专家知识库等付费服务的消耗；
• 其他本平台不时提供的功能与内容。

1.2 本平台提供的分析、解读、策略等内容仅供参考与研究使用，不构成任何证券、基金、期货或其他金融产品的投资建议、要约或承诺。股市有风险，投资需谨慎，您应基于自身独立判断作出投资决策并自行承担相应风险与损失。我们不因您依据平台内容作出的任何投资行为承担任何责任。

1.3 本协议所述"服务"指本平台通过网站、移动客户端（含微信小程序）、H5 页面及其他终端提供的上述全部或部分功能。

二、账号的注册与管理

2.1 您在使用本平台服务前，需通过本人有效的手机号码完成注册，并接收短信验证码进行身份校验。您应保证注册时所提供的手机号为您本人合法拥有并正常使用，不得冒用他人手机号注册或使用平台服务。

2.2 账号是您在平台使用服务的凭证，您应对以您账号名义进行的一切操作（包括但不限于登录、浏览、提问、购买、消耗积分等）承担全部责任。请妥善保管您的账号与手机号验证信息，切勿将账号出借、转让、出租或出售给他人。因您保管不善导致账号被盗用、信息泄露或权益受损的，由您自行承担相应后果。

2.3 如您发现账号被他人未经授权使用，应立即通知我们，并配合我们采取冻结、挂失等必要措施。我们有权对存在异常登录、异常操作、涉嫌违法违规或被司法机关/行政机关依法处置的账号采取暂停服务、限制功能、封禁账号等措施。

2.4 您理解并同意，我们有权根据法律法规及平台规则，要求您配合完成实名认证或身份核验；如您拒绝提供，我们有权限制或终止向您提供相关服务。

三、服务费用与虚拟权益

3.1 本平台部分服务为免费，部分服务（如 AI 智能分析、专家知识库内容等）为付费服务。付费服务的定价、计费方式、折扣及活动以平台实际展示为准，我们有权根据运营需要调整价格，但调整不影响您已购买并实际拥有的权益。

3.2 会员包、流量包等虚拟付费产品一经购买，您所获得的积分（额度）将充值至您的账户余额，该等额度具有以下属性：

• 仅限您本人账户使用，不支持提现、转账、转让、赠与或兑换为现金；
• 额度用于抵扣本平台内的付费服务消耗，具体抵扣规则以平台页面说明为准；
• 余额、会员等权益状态仅以您在本平台服务器上留存的记录为准，客户端本地展示不作为最终依据。

3.3 虚拟商品与数字化内容不支持无理由退换。鉴于 AI 分析、专家知识库内容等属于数字化商品/服务，一经消耗即已提供完毕，除法律另有强制性规定或本平台明确承诺外，已充值额度、已消耗积分及已购内容不支持退换、退款。若因平台技术故障导致您权益受损，请及时联系客服，我们将在核实后予以处理。

3.4 未成年人请在监护人知情并同意的前提下进行任何消费，监护人对未成年人的消费行为负有监督与妥善管理义务。我们有权在合理怀疑消费主体为未成年人且未经监护人同意时，暂停相关账户的消费功能并通知监护人核实。

四、用户行为规范

您在使用本平台服务时，承诺遵守法律法规、公序良俗及本协议约定，不得从事以下行为：

• 4.1 利用平台从事违反法律法规的活动，包括但不限于非法证券投资咨询、非法荐股、诈骗、洗钱、赌博、传销等；
• 4.2 干扰、破坏平台正常运行，包括但不限于使用外挂、机器人、爬虫程序或其他自动化工具访问、抓取、刷量、作弊，恶意攻击服务器，篡改平台数据等；
• 4.3 侵犯他人合法权益，包括但不限于侮辱、诽谤、泄露他人隐私、侵犯知识产权，发布骚扰、低俗、色情、暴力、仇恨等不当内容；
• 4.4 在平台发布任何形式的广告、垃圾信息或未经我们许可的商业招揽信息；
• 4.5 规避平台的安全认证、验证码、风控机制，伪造身份或信息，进行虚假交易、刷单、套利等行为；
• 4.6 将平台服务用于任何商业转售、批量运营或其他未经书面授权的用途；
• 4.7 其他违反法律法规或侵害平台、第三方合法权益的行为。

如我们发现您存在上述行为，有权视情节采取警示、限制功能、暂停服务、终止服务、封禁账号、追偿损失等措施，并保留向有关主管部门报告、移送司法机关处理的权利。

五、内容与知识产权

5.1 平台内由我们提供的界面设计、商标、标识、行情数据的汇编与展示、平台自有内容等，其知识产权归我们或相应权利人所有，未经书面许可不得擅自使用、复制、传播。

5.2 我们或第三方创作者在专家知识库发布的内容，著作权归相应权利人所有。您仅可在本平台内、以本协议允许的方式个人使用，不得擅自下载、复制、转发、二次售卖或用于任何商业用途。

5.3 您通过平台提问、上传、发布的任何内容，您授予我们一项全球范围内的、非独占的、免费的、可再许可的授权，用于提供服务、改进模型能力、数据分析、安全风控及合规要求等目的。

5.4 对涉嫌侵权的内容，我们依法采取"通知—删除"规则处理。权利人认为平台内容侵犯其合法权益的，可通过本协议第九条的联系方式与我们联系，我们将在核实后依法处理。

六、AI 生成内容与投资风险特别提示

6.1 本平台的 AI 智能分析内容由人工智能大模型自动生成，可能存在不准确、不完整、延迟或过时的情况，亦可能因技术局限产生错误。AI 生成内容仅为信息与思路参考，不构成任何投资建议或盈利承诺。

6.2 股票、基金等证券投资存在本金亏损风险。您应充分认识证券市场风险，独立、审慎作出投资决策。您依据平台任何内容作出的投资行为，均应由您自行承担后果与损失，我们及内容创作者均不对您的投资损益承担任何责任。

6.3 我们不承诺 AI 分析、策略内容将获得任何收益或避免任何亏损，任何"收益""胜率"等展示数据均不代表未来表现，请您理性对待。

6.4 您应遵守证券监管相关法律法规，不得利用平台内容从事操纵市场、内幕交易等违法活动。

七、协议的变更与终止

7.1 我们有权根据法律法规变化、业务调整等情况修订本协议。修订后的协议将在平台公示并更新协议页面顶部的"更新日期"。若您继续使用服务，即视为接受修订后的协议；若您不同意修订内容，应停止使用服务，并可按照本协议约定注销账号。

7.2 您可随时通过平台提供的注销功能或联系客服申请注销账号。账号注销后，我们将在合理期限内删除或匿名化处理您的个人信息（法律法规另有规定的除外），您的账户余额、积分及其他虚拟权益将随之清除且不予退还，请您在注销前妥善处理账户内权益。

7.3 您违反本协议或相关法律法规，我们有权终止向您提供服务，并依法处理相关账号与数据。

八、免责声明

8.1 我们按"现状"及"现有"基础提供服务，不对服务的连续性、及时性、准确性与完整性作出承诺。因下列原因导致服务中断、延迟或数据损失，我们不承担违约责任：（1）地震、洪水、疫情、战争等不可抗力；（2）政策调整、监管要求；（3）电力、网络、通信故障；（4）黑客攻击、病毒等第三方原因；（5）系统维护、升级的合理安排（我们将提前在合理范围内公告）。

8.2 平台行情数据来自公开市场或第三方数据服务商，因数据传输、处理环节可能存在的延迟或误差，您应以上市公司公告及交易所正式披露信息为准。

8.3 通过平台可跳转至第三方网站或使用第三方服务，该等第三方内容由第三方负责，我们不承担相应责任。

九、法律适用与争议解决

9.1 本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不含港澳台地区法律）。

9.2 因本协议产生的或与本协议有关的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权将争议提交本公司所在地（山东省济南市）有管辖权的人民法院诉讼解决。

9.3 本协议部分条款被认定无效或不可执行的，不影响其他条款的效力。

十、联系我们

如您对本协议有任何疑问、意见或建议，或有账号注销、投诉举报等需求，可通过以下方式与我们联系：

• 联系邮箱：maoyifeng@jinghk.cn
• 客服电话：13853150257
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我们将在收到反馈后 15 个工作日内 予以答复。